退款政策

本網站提供的所有命理報告、風水分析、八字解讀、電子檔案及線上諮詢，均屬於數字內容與專屬服務，一經生成或交付後，無法退換或取消。

這是因為每一份分析或報告均根據個人資料（如出生日期、時間與地點）獨立製作，無法重複使用或轉售。

在以下特殊情形下，您可向我們申請退款或調整：

• 因系統錯誤、付款重複或技術問題導致的重複收費
• 服務未能按承諾交付（例如付款完成後未收到任何內容）
• 本網站認定的其他合理例外情況

退款將透過原付款方式退回，通常需 7–14 個工作日處理。

以下情況恕不提供退款或退換：

• 服務已完成或報告已交付
• 使用者提供的個人資料錯誤（例如出生時間、日期、地點不準確）
• 因主觀不滿意或個人預期不同而要求退款
• 優惠、折扣或促銷活動購買的服務
• 已開始進行或預約的線上諮詢

如您在付款後尚未提交資料、或服務尚未開始執行，可於 24 小時內聯絡 [email protected] 申請修改或取消。逾期將視為服務已開始製作，恕不接受退款。

對於透過 bazi2u.com 或我們 Messenger 管道購買的實物商品（如開運物、手串、擺件及其他風水物品），適用以下退換規則：

可退換的商品：

• 收貨時即有瑕疵（製造缺陷、運輸破損、缺件）
• 錯發商品（與您下單商品不同）
• 自簽收起 7 個自然日內，原包裝完好、未使用、所有標籤/封簽完整

不可退換的商品：

• 已開光物品 — 一經開光即視為個人化訂製，不予退換
• 客制刻字商品（姓名刻字、訂製字樣、個人化字元）
• 已在您處所擺放、佈置或啟用的物品
• 因主觀感受、效果體感或個人偏好改變而要求退換

運費說明：

• 因瑕疵或錯發退貨：退貨運費由我方承擔，退款包含原始運費
• 7 天內無理由退貨（滿足其他條件時）：客戶承擔退貨運費，退款僅含商品價款

退款處理：

• 收到並驗收退貨後 7 個工作日內處理退款
• 退款透過原付款方式退回

如需申請退貨，請於簽收起 7 個自然日內聯絡 [email protected]，提供訂單號與商品照片。

目前實物商品透過 Messenger 諮詢購買 —— 如有購買需求，請聯絡 [email protected]。

若您對退款或付款有任何疑問，請聯絡我們：

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